WIR SIND FÜR DICH DA

Unser Management-Team in unseren Clubs ist immer für dich da, wenn du Hilfe brauchst. Um eine schnelle Antwort auf deine Frage finden zu können, haben wir diesen FAQ-Bereich für dich erstellt.

APARTMENTS & CLUBS

Unsere Apartments unterscheiden sich in drei Kategorien je nach Größe des Apartments. Somit kannst du ein Zimmer aus der gewünschten Kategorie wählen. Es ist leider nicht möglich ein bestimmtes Zimmer bspw. mit einer bestimmten Zimmernummer auszuwählen.

Unsere monatliche All-in Miete deckt alle mit deinem Apartment in Verbindung stehenden Kosten. Zum Beispiel: Gas, Wasser, Strom und Internet. Außerdem ist die Nutzung aller öffentlichen Bereiche wie Fitnessstudio, Außenanlage, Work und Chillout Areas mit enthalten. In all unseren Clubs bieten wir dir kostenfreies Highspeed Internet. Zusätzlich steht dir unser Management Team jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.

Das Untervermieten deines Apartments an andere Mieter ist leider nicht möglich.

Natürlich darf dein Besuch in deinem Apartment auch übernachten. Es gilt dabei auch unsere Hausordnung die findest Du hier.

Download Hausordnung

Bei Beschädigungen in deinem Apartment kontaktiere einfach unseren Hausmeister über die Funktion in deiner The Urban Club App.

Nein, das Halten von Haustieren im The Urban Club ist leider nicht möglich.

Als Bewohner von The Urban Club ist ein Fahrradabstellplatz reserviert. Unsere Fahrradabstellplätze befinden sich im Untergeschoss und im Außenbereich.

Leider bieten wir keine zusätzlichen Parkplätze an, außer den öffentlichen Parkplätzen in der Umgebung.

Die Wohnungen sind voll möbliert. Die Einrichtung ist je nach Apartmentkategorie etwas unterschiedlich.

Eine Liste mit Angaben zur Einrichtung wird als Anhang zu Ihrem Mietvertrag bereitgestellt.

Im EG befindet sich die Gemeinschaftsküche zur Anmietung, ein Fitnessraum, ein Waschsalon mit Waschmaschinen & Trocknern gegen Gebühr, der Gemeinschafts- und Studierraum sowie das Büro des Residence Manager.

Für jedes Apartment steht eine Kellerbox im Kellerraum zur Verfügung. Hierfür benötigst Du ein Vorhängeschloss.

Nachdem die Wohnung an uns zurückgegeben wurde, werden wir die Endreinigung zum Festpreis von 101,15 Euro durchführen. Diese Gebühr ist im Rahmen der ersten Miete zu entrichten. Sobald du in die Wohnung gezogen bist, musst du sie selbst reinigen.

Ja, in der Miete enthalten, ist die Nutzung des WLANs.

Du musst eine Kaution von 2 Brutto-Monatsmieten hinterlegen und diese zu Beginn des Mietverhältnisses überweisen. Du bist berechtigt diese in drei aufeinanderfolgenden gleichen monatlichen Teilzahlungen zu leisten.

In den Nebenkosten sind die Betriebskosten gemäß der Betriebskostenverordnung wie Heiz- und Warmwasserkosten sowie die Stromkosten enthalten. Eine gesonderte Abrechnung der Betriebskosten erfolgt nicht.

An deinen Wänden kannst du Bilder, Poster und auch sonst alles aufhängen. Wichtig ist, dass du keine Nägel, Dübel oder sonstige Dinge dafür benutzt, die Schäden an den Wänden verursachen, sondern ausschließlich Klebehaken oder Klebenägel.

Bei einem Erststudium wird der Mietvertrag für eine Dauer von maximal 42 Monaten abgeschlossen.

Für ein erstes Masterstudium wird der Mietvertrag für eine Dauer von maximal 24 Monaten abgeschlossen.

Es besteht leider kein Anspruch auf Verlängerung, da wir gerne möglichst vielen Studentinnen und Studenten die Anmietung von Wohnraum zur Verfügung stellen möchten.

Für die Standard Plus sowie Premium Apartments für Young Professionals/Auszubildende etc. die nicht als Studierende eingeschrieben sind, gibt es unbefristete Mietverträgen.

Jedes Apartment ist mit einem Verdunkelungsrollo ausgestattet.

Nein, du benötigst keinen eigenen Router. Du kannst über deinen Account bis zu 4 Geräte ans WLAN anschließen. Möchtest du mehr Geräte nutzen kannst du für jährlich 25 € das ASK4 Connect Plus Paket buchen.

BUCHUNG & EINZUG

Für ein Standard Apartment benötigst du eine gültige Immatrikulationsbescheinigung deiner Universität sowie eine Kopie deines Reisepasses.

Um ein Apartment im The Urban Club buchen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein, wenn du den Mietvertrag unterschreiben willst.

Wenn du in eines unserer vollmöblierten Apartments im The Urban Club einziehst, benötigst du lediglich Geschirr, Bettwäsche, Kissen, Bettdecke, Handtücher und deine persönlichen Habseligkeiten.

Eine Haftpflichtversicherung übernimmt entstandene Haftpflichtschäden und schützt dich somit davor, dein eigenes Vermögen durch einen Schaden zu verlieren. Falls du beispielsweise den Wohnungsschlüssel deines Apartments verlierst, wird dieser Schaden von der Haftpflichtversicherung getragen. Die inkludierten Leistungen variieren je nach Versicherungsunternehmen.

Die Apartments in The Urban Club sind alle nur zur Einzelnutzung vorgesehen.

Wir arbeiten über das SEPA Lastschriftverfahren, oder der klassischen Überweisung. Daher benötigst du auch eine gültige Bankverbindung. Eine Barzahlung der Miete ist nicht möglich!

Sehr gerne kannst du ein Apartment besichtigen. Zur Terminvereinbarung schreibe uns bitte eine Mail an sales@the-urbanclub.com und wir setzen uns mit dir in Verbindung.

ÜBERGABE & AUSZUG

Bei deinem Auszug sollte das Apartment so aussehen, wie du es zu deinem Einzug vorgefunden hast. Das heißt für dich, dass du alle deine persönlichen Dinge aus dem Apartment mitnimmst, es reinigst und ggf. streichst. Um überprüfen zu lassen, ob dein Apartment in Ordnung ist, kannst du gerne einen Termin mit unserem Management Team vereinbaren.

Bei der Apartmentabnahme wird ein Abnahmeprotokoll erstellt. Hierbei wird einer unserer Mitarbeiter dein Apartment auf eventuelle Schäden und Verunreinigungen überprüfen. Im Anschluss erfolgt die Rückgabe der Schlüssel für das Apartment und den Briefkasten.

Um dein Apartment zu kündigen, sende uns einfach eine formlose und handschriftlich unterzeichnete Kündigung an:

Studentkompanie Betriebs GmbH
Rheinstrasse 4c
55116 Mainz

Nach der vertraglich vereinbarten Mindestaufenthaltsdauer von 6 Monaten, kann zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Die Kündigungsfrist beträgt je nach Apartmentkategorie 4 bis 8 Wochen. Die genaue Frist findest Du in deinem Vertrag unter dem § Kündigung.